E como são as instituições inovadoras?

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Reparando a operação das instituições que realmente praticam a inovação, alguns pontos logo saltam a vista:

- A inovação é encarada como estratégia. Todos estão comprometidos e contam com o apoio da alta direção para ousar, através de uma gerência realmente participativa;

- Realizam pesquisas convencionais e não convencionais para extrair conhecimento sobre as motivações dos clientes; assim, respondem com rapidez às necessidades do mercado;

- Com uma boa comunicação, mobilizam funcionários de diferentes áreas para gerar ideias que podem se transformar em novos e lucrativos negócios;

- Formam equipes com grande diversidade técnica e gerencial, em que os colaboradores podem expressar livremente suas opiniões a respeito de novos projetos;

- Em vez de punições, os erros geram aprendizado – não há sucesso sem fracasso...

- Estabelecem métricas claras tanto para avaliar o retorno financeiro das inovações como para recompensar os membros das equipes responsáveis por projetos bem sucedidos.

A Equipe do NEmp

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