Page 110 - INATEL - Revista Fetin 39ª- Vol8

Kiwi

Fila de Espera Digital

Equipe: Gustavo Teixeira Simões | Rairon Gonçalves Ferreira
Orientador: Renzo Paranaíba Mesquita

O número de estabelecimentos que monitoram sua lotação aumentou drasticamente duran-
te essa pandemia. Supermercados, lojas, restaurantes e outros serviços permitem apenas
um certo número de pessoas por vez, além de outras medidas de segurança. Por esse moti-
vo, apresentam uma fila extensa ao ar livre que é, de certa forma, contra as recomendações
de saúde para a quarentena. Os clientes estão sujeitos a um período de espera desagradá-
vel e também a contaminação do vírus ou outras doenças. A aplicação Kiwi ameniza esse
problema pois oferece uma fila digital para o estabelecimento e seus clientes.

projeto

Para visualização da ideia, considere uma rotina do usuário. Ele utiliza a plataforma para
checar a senha naquele momento e retirar um número para entrar na fila. Dessa forma, o
usuário é notificado quando o número retirado estiver próximo do atual. Essa notificação
apresenta uma aproximação do tempo necessário para chegar até o local de acordo com
a distância entre o seu endereço e o endereço do estabelecimento. Com essa informação,
o consumidor pode tomar a melhor decisão para chegar ao local a tempo e encontrar a
menor fila possível. Por que “menor fila possível”? Pois o tempo necessário calculado para
chegar ao estabelecimento é aproximado com base em dados coletados pelo aplicativo, o
que dificulta a inexistência de uma fila pequena na entrada do local.

funcionamento

De forma técnica, a aplicação oferece uma fila digital (ape- gada, etc. Caso o usuário queira saber as senhas das filas
lidada de fila Kiwi) como alternativa à fila presencial. Essa presencial e Kiwi ou o endereço de outro estabelecimen-
fila Kiwi deve ter um tamanho máximo menor ou igual à to, basta que ele acesse a página única de cada parceiro.
lotação máxima do estabelecimento parceiro. Dessa forma, Nela, o cliente pode gerar uma senha para a fila Kiwi caso
o usuário se cadastra, realiza o login e acessa o seu painel. ele não possua nenhuma senha pendente. Assim, os da-
Nele, é possível procurar por estabelecimentos parceiros dos necessários são repassados ao painel do usuário.
em cada cidade além de visualizar todas as informações
necessárias sobre a fila Kiwi que o usuário está, como se-
nha atual, senha retirada, endereço do estabelecimento,
mapa com a rota até o local, previsão do tempo de che-

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