A Amiko Soluções, empresa incubada pelo Inatel Startups, desenvolveu uma assistente virtual que pretende desafogar o fluxo de atendimentos em leitos hospitalares. A startup projetou uma plataforma em que pacientes acamados podem realizar pedidos para a equipe de enfermagem sem ter de precisar tocar a campainha para solicitar atendimento. Por meio de um comando de voz, a equipe saberá, à distância, o que foi solicitado pelo paciente.
Segundo Roberto Pinheiro, graduado em Engenharia de Controle e Automação pelo Inatel e CEO da empresa, o projeto tende a otimizar tempo e recursos dentro das instituições hospitalares. "Quando o hospital está muito sobrecarregado, a equipe fica perdida, porque não sabe o que o paciente solicitou. Isso desperdiça muito tempo tanto que, às vezes, a equipe não consegue oferecer um rápido atendimento", conta.
A assistente virtual tem a capacidade de reconhecer comandos simples, como um pedido por água ou para ir ao banheiro. Por meio desses pedidos, os enfermeiros conseguem saber, sem precisar ir até o quarto, o que o paciente precisa e qual profissional designar para atender. Dessa maneira, conseguem otimizar quais solicitações são mais importantes. "Qualquer solicitação que o paciente precisar, vai ser para essa assistente, que fica ao lado do leito", diz.
O protótipo também conta com um relatório gerencial onde constam as informações sobre o tempo de atendimento e quais as maiores solicitações. Por meio desse relatório, os gestores das equipes podem entender melhor como está o funcionamento de determinados setores do hospital.
A plataforma define ainda a prioridade das solicitações para otimizar os atendimentos. "A gente exibe as informações para cada equipe de uma forma estratégica, porque cada chamado tem sua prioridade. Então, a gente exibe ordenando por importância e por hora de chegada", aponta.
O próximo passo será o teste do protótipo com pacientes em um hospital de São Paulo. A fase experimental terá duração de seis meses, e permitirá à empresa adaptar o projeto e avaliar o que pode ser modificado antes de um eventual lançamento ao mercado.
Sobre a empresa
A Amiko Soluções surgiu, ainda como um projeto, durante a 39ª edição da Feira Tecnológica do Inatel - Fetin, realizada em 2020. No ano seguinte, o projeto ingressou na Pré-incubadora da instituição. No início deste ano, o projeto, transformado em empresa, passou a fazer parte do grupo de startups incubadas pelo Inatel.
A iniciativa também faz parte do projeto Eurolab Universitas, uma parceria da multinacional farmacêutica Eurofarma com instituições de ensino do país, incluindo o Inatel. A iniciativa tem o objetivo de incentivar a busca por soluções de problemas globais a partir do desenvolvimento de novos produtos, processos e serviços inovadores no setor da saúde.